Termos de utilização

O que é o sovl

O sovl recolhe afirmações do tipo «X é o melhor Y em Z, quem diz». Só pela positiva: votas no que achas que é o melhor, nunca contra ninguém. Não há avaliações, nem pontuações, nem médias. Um ranking é o número de votos que se mantêm, e nada mais.

Os votos são verificados por número de telefone ou por conta, sem prova de visita. Cada ranking indica qual dos dois, para que todos possam avaliar o seu peso.

A tua conta

• Registas-te escrevendo ao bot, no Telegram ou, assim que estiver disponível, na aplicação «Mensagens» do teu telemóvel (RCS; o WhatsApp virá a seguir), ou iniciando sessão no sovl.com através de um deles. A tua conta é a tua conta do Telegram ou o teu número de telemóvel: uma conta ou um número que o sovl ainda não conhecia passa a ser uma conta nova. O início de sessão no sovl.com usa a conta do chat através do qual inicias sessão, e confirmas cada início de sessão a partir do teu próprio telemóvel ou no Telegram. Uma conta do Telegram e um número de telemóvel passam a ser uma só conta quando partilhas esse número no bot do Telegram.
• Uma pessoa, uma conta. Um número de telemóvel só pode estar associado a uma conta. Partilhar o teu número é opcional.
• Tens de ter pelo menos 16 anos.
• Usa apenas as tuas próprias contas e o teu próprio número de telemóvel, não os de outras pessoas, e nada de contas automatizadas.

Votação

• Um voto em vigor por pessoa, por categoria e por área.
• Com «Concordo», o teu voto fica ligado à pessoa em quem confias. Desafiar é responder a um voto com outro local; quem é desafiado pode manter o voto ou mudar, e o silêncio até ao fim do prazo conta como manter o voto.
• Nada altera o teu voto sem que dês um toque.
• No sovl.com só podes votar enquanto o sovl te conseguir contactar num chat (Telegram ou Mensagens), porque um desafio de que nunca chegues a saber conta como se mantivesses o voto.
• O número diário de novas afirmações, de mudanças de voto e de desafios recebidos é limitado.
• Vota só naquilo que achas mesmo que é o melhor.

Não há nada à venda

• É proibido comprar ou vender votos, «Concordo», desafios ou mudanças de voto, assim como oferecer ou aceitar qualquer coisa em troca de um deles: dinheiro, um desconto, um produto grátis, um presente, uma participação num concurso.
• Não há problema em pedir às pessoas que votem. Os votos que chegam depois do apelo da própria loja são contados e aparecem como tal no ranking.
• O próprio sovl nunca vende uma posição, um lugar de destaque, um impulso ou um desafio.

O patrocínio tem de ser divulgado

Se tiveres um vínculo comercial com o local em que votas, ou com uma marca que ele vende (és pago, patrocinado ou embaixador), esse vínculo tem de ser divulgado no voto. Um voto patrocinado conta, mas a página indica-o. Acrescentas a divulgação na página desse voto na tua conta no sovl.com, e podes alterá-la ou removê-la aí. Qualquer pessoa pode denunciar um patrocínio não divulgado.

Os proprietários não votam em si próprios

O proprietário de um local, e qualquer pessoa que vote em nome dele, não vota nem faz «Concordo» nesse local e não desafia num ranking em que o local esteja classificado. O proprietário continua a ser votante para tudo o resto, incluindo fornecedores. Quando uma reivindicação é aprovada, os votos do próprio proprietário nesse local são retirados.

O texto «porquê»

Com um voto podes escrever um breve «porquê», com 200 caracteres no máximo. É opcional, e o bot pede-o logo a seguir ao teu voto; podes alterá-lo ou apagá-lo mais tarde no bot ou na página da tua conta. Para cada voto escolhes quem o vê: todos os utilizadores com sessão iniciada no sovl.com, ou só o teu círculo.

Um «porquê» só pode dizer por que razão a tua escolha é boa. Não pode mencionar nem atacar um concorrente, conter dados pessoais de outra pessoa, nem ser ilegal, ofensivo ou enganador. Quem tem sessão iniciada pode denunciar um «porquê» com o botão «Denunciar» por baixo dele; os nossos administradores analisam manualmente todas as denúncias e mantêm o texto ou retiram-no do site. Uma versão denunciada fica guardada como prova até 90 dias depois de a denúncia ter sido tratada.

Nomes

A tua opção de privacidade decide quem te vê, no sovl.com e no bot: «Todos» (o teu nome), «Nome de utilizador» (o teu nome de utilizador para todos, o teu nome para o teu círculo), «O meu círculo» (o teu nome para as pessoas através de cujo link de partilha votaste, para quem abre o teu, para quem segues e para as pessoas que ambos deixaram entrar no teu círculo, «um votante» para todos os outros) ou «Ninguém», que te torna anónimo («um votante»). Os detalhes estão na política de privacidade.

Denunciar conteúdo (notificação e ação)

Encontraste um voto, nome ou texto ilegal ou que viola estas regras? No caso de um «porquê», com sessão iniciada, usa o botão «Denunciar» por baixo dele. Para tudo o resto, ou se não tiveres sessão iniciada, escreve para [email protected] com a página ou o local exatos, o que está errado e porquê, e o teu nome e endereço de e-mail. Confirmamos a receção, decidimos com cuidado e sem demora injustificada, e informamos-te do resultado. Este endereço é também o nosso ponto de contacto único ao abrigo do Regulamento dos Serviços Digitais da UE, para utilizadores e autoridades, em neerlandês, francês ou inglês.

Podemos remover conteúdos, anular votos ou suspender ou eliminar uma conta que viole estes termos. Informamos a pessoa em questão sobre o que fizemos e porquê, e ela pode contestar a decisão escrevendo para o mesmo endereço.

Proprietários de lojas

• Reivindicar um local: inicia sessão no sovl.com, partilha o teu número de telemóvel no bot e carrega em «Esta é a minha loja» na página do local. Verificamos manualmente todas as reivindicações e podemos recusá-las ou revogá-las, por exemplo se outra pessoa provar que é a proprietária. A reivindicação é gratuita durante a fase piloto.
• Um proprietário aprovado recebe uma página de proprietário com o local, os seus códigos e respetivos contadores, a frequência com que a página foi aberta e quantas vezes as opções «Direções», «Ligar» ou «Site» foram clicadas nos últimos 30 dias (só os números, nunca quem), além de material para pedir votos aos seguidores.
• Autocolantes e códigos: um código aponta para um local. Com a aprovação, os códigos já colocados nesse local passam para o proprietário. Um proprietário pode apontar os seus próprios códigos para outro local; um código que outra pessoa colocou continua a ser dela até uma aprovação. Podemos desativar um código.
• Os votos que chegam através de um autocolante ou de uma campanha são contados e divulgados no ranking. Não pode ser oferecida qualquer recompensa por um voto.
• Um local pode estar no ranking sem ter sido reivindicado. Os proprietários não podem remover votos, um ranking ou o seu histórico, nem pagar por uma posição melhor.

Apagar a tua conta

Podes apagar a tua conta a qualquer momento em sovl.com/pt/account/delete. Os teus votos desaparecem e os rankings deixam de os contar; as pessoas que votaram contigo mantêm o seu voto; um local que reivindicaste deixa de ser teu. Não pode ser anulado.

Conteúdo e utilização do sovl

Ao votar, autorizas-nos a publicar os teus votos, gratuitamente, como parte dos rankings, do seu histórico e dos registos legíveis por máquina, com o teu nome, com o teu nome de utilizador ou como «um votante», conforme a tua escolha, enquanto a tua conta existir. O nome, o design e o software do sovl pertencem-nos. Os dados e as fotos dos locais vêm do Google Maps e continuam sujeitos aos termos do Google.

Disponibilidade e alterações

O sovl é gratuito e está a ser desenvolvido de forma aberta: as funcionalidades podem mudar e o serviço pode ser interrompido. Podemos alterar estes termos; anunciaremos as alterações importantes através do bot, e usar o sovl depois de uma alteração significa aceitar os novos termos.

Responsabilidade

Os rankings refletem as opiniões dos votantes, não as nossas. Não garantimos que um ranking, um local ou os seus dados estejam corretos ou completos. Na medida em que a lei o permita, não somos responsáveis por danos indiretos nem por danos causados por outros utilizadores. Nada nestes termos limita a nossa responsabilidade por dolo ou negligência grave, nem os teus direitos enquanto consumidor.

Lei aplicável e tribunais competentes

Aplica-se a lei belga. Os litígios são da competência dos tribunais de Bruxelas. Se fores consumidor, manténs a proteção das normas imperativas do país onde vives e o direito de recorrer aos tribunais do teu país.

Contacto

Memes BV, Rue Groeselenberg 180, 1180 Uccle, Bélgica, [email protected].