Integritetspolicy

Vem är ansvarig

Personuppgiftsansvarig är Memes BV, Rue Groeselenberg 180, 1180 Uccle, Belgien, organisationsnummer 0478.554.250, momsregistreringsnummer BE0478554250. För frågor om dina personuppgifter, skriv till [email protected].

Vad vi behandlar

Ditt konto i boten. När du skriver till boten lagrar vi ditt Telegram-användar-ID, det namn du använder på Telegram (förnamn, efternamn eller användarnamn), som blir ditt visningsnamn, när du senast skrev till boten och om boten kan nå dig. Vi lagrar konversationens språk, hämtat från din Telegram-app, för att kunna svara på ditt språk. På WhatsApp, när det blir tillgängligt, är ditt WhatsApp-nummer din identitet och ditt WhatsApp-profilnamn ditt visningsnamn.

Ditt telefonnummer, bara om du delar det eller skriver till sovl via RCS. När du trycker på ”Dela mitt nummer” i boten skickar Telegram ditt eget nummer till oss och vi lagrar det i sin helhet, i internationellt format. Det är så sovl gör att ett telefonnummer räknas som en person, och det krävs för att göra anspråk på en butik eller hänga upp ett klistermärke på en plats. Numret visas aldrig offentligt: din personsida visar bara en grön bock för att du har delat ett, för dem som din integritetsinställning låter se den sidan. När du gör anspråk på en butik ser den som granskar anspråket bara de fyra sista siffrorna. Du kan rösta utan att dela ditt nummer; topplistan anger då att den är verifierad per konto i stället för per telefon. När RCS-chatten i telefonens app Meddelanden blir tillgänglig skickas ditt nummer med varje meddelande när du skriver till sovl där: det är så chatten når dig, och det lagras och används på samma sätt. sovl skickar inga sms.

Dina röster. För varje röst: kategorin, platsen (dess Google Place-ID och namn), nivån och området du valde (stadsdel, stad, land eller världen), när du lade den, vems röst du följde, den röst du ursprungligen följde när du lade den, hur den kom in (direkt, via ett klistermärke eller via en kampanjkod), var du lade den (på sovl.com, i Telegram, i Meddelanden eller i WhatsApp; okänt för äldre röster och för en röst som flyttats för att du svarade på en utmaning eller följde en röst som flyttades), om den kom via en delningslänk, och om den fortfarande gäller eller har flyttats, med datum för flytten. Tidigare röster finns kvar i din historik när du flyttar. För varje delningslänk som boten ger dig: vilken av dina röster den gäller, när den skapades och i vilken app, så att bara en länk du fått visar ditt namn för den som öppnar den, och så att en enskild länk kan stängas av. Vi använder detta för att räkna topplistorna, hålla ”hittat av” och ”bäst sedan” ärliga och tillämpa begränsningarna.

Motiveringen till en röst, endast om du skriver en. Texten (högst 200 tecken), vem som får se den (alla inloggade eller din krets) samt alla tidigare versioner av texten sparas internt; endast den senaste visas. Din krets består av de personer som en delningslänk kopplar dig till: alla som har röstat via din delningslänk och de personer via vars delningslänk du har röstat, oavsett ranking. En röst via en knapp på sovl.com eller en klistermärke kopplar inte ihop någon. De personer som både du och de har släppt in i din krets, genom en förfrågan och ett ja, ingår också i din krets. När en inloggad besökare rapporterar ett ”varför” lagrar vi vem som rapporterade vilken version, när och den anledning de angav, om någon. Våra administratörer får rapporten via boten: den rapporterade texten, ditt visningsnamn (administratörer som hanterar en rapport ser det alltid, oavsett dina namninställningar), platsen och anledningen. Vi registrerar vilken administratör som fattade beslutet, när det skedde och om texten behölls eller togs bort från webbplatsen. Du kan också visa en anledning endast för dina nära vänner: de personer i din krets som du har markerat med en stjärna.

Utmaningar och aviseringar. Vem som utmanade vilken röst, tidsfristen, ditt svar och när du gav det. Vi sparar även de aviseringar som boten skickar dig och engångsknapparna i dem.

Aviseringar på sovl.com. När du är inloggad visar sovl.com de aviseringar sovl har skickat eller försökt skicka dig, de senaste först, med namnen i dem så som de personernas namninställningar tillåter, och låter dig svara på en utmaning där med samma effekt som knapparna i din chatt. Vi sparar hur långt du har läst dem (tidpunkten för den senaste avisering du öppnade) och dina aviseringsinställningar: den kanal du föredrar, om du valt en, och vilka aviseringar du inte vill ha i din chatt (de sparas ändå och visas för dig på sovl.com). Ingen annan ser dem.

Din e-postadress, bara om du lägger till en. Inloggad på sovl.com kan du ange en adress för att få dina aviseringar via e-post. Den blir en kanal först när du klickar på länken i bekräftelsemejlet vi skickar dit, som fungerar i 24 timmar och en gång; till dess sparas adressen tillsammans med den länken. Den är aldrig en inloggning och aldrig din identitet: ditt telefonnummer är fortfarande det som gör en person, och ingen annan ser adressen. sovl mejlar dig samma aviseringar som boten skickar, med samma regel för namn, och ett mejl om en utmaning har två knappar som öppnar sovl.com, där du svarar med samma effekt som knapparna i din chatt. Varje mejl har en länk för att avsluta prenumerationen, som stoppar mejl till den adressen och inte ändrar något annat. Vi för register över varje skickat mejl (när, till vilken adress, det ID mejlleverantören gav det och om det levererades eller studsade); en adress som studsar får inga fler mejl. För att förhindra missbruk: högst 5 bekräftelsemejl per dag och konto och 3 per dag och adress.

Delningslänkar. En delningslänk innehåller ID:t för den röst den delar och en kod som boten skapat för just den länken. Bara en länk med den koden räknas som delningslänk; alla andra länkar till en röst, till exempel en som någon byggt utifrån ett röst-ID, registreras som en vanlig länk och visar inget namn. När en delningslänk första gången leder dig till sovl registrerar vi vilken röst som ledde dig dit och när, en gång. En knapp på sovl.com som öppnar boten med någons röst (”Rösta via”) registreras på samma sätt, markerad som kommande från webbplatsen, och räknas inte som delningslänk. Att öppna en delningslänk på sovl.com lagrar i sig inget om dig; är du inte inloggad lägger det bara till en i den anonyma räkningen per topplista som beskrivs under sidvisningar.

Följningar, bara om du följer någon. Vem du följer och sedan när. Du kan bara följa någon som har Användarnamn eller Alla. Den du följer ser dig i sin lista över följare, med ditt namn, och kan öppna din personsida (inte ditt riktiga namn eller dina användarnamn på sociala medier, som stannar i din krets), eller ser ”en röstare” om din inställning är Ingen; alla som får se deras sida ser hur många som följer dem, aldrig vilka. Så länge de ligger under Användarnamn är följningen pausad: inget av deras når dig och de ser inte dig. Det som når dig är det deras personsida visar dig: alla deras nya röster, eller bara deras nya fynd när deras sida bara visar fynd. Att avsluta en följning raderar den.

Din krets skapas på begäran, endast om du bjuder in någon eller säger ja. Vem du har bjudit in till din krets, vem som har bjudit in dig, svaret och när. En inbjudan visar ditt namn för den person du bjuder in, på deras kontosida på sovl.com, med ett meddelande där, samt i Telegram eller via e-post om det är så sovl når dem: aldrig via RCS eller WhatsApp; de kan välja att inte visa det i sin chatt via sina notisinställningar. Ett ja når dig på samma sätt. Ett ja placerar er båda i varandras krets: var och en ser den andras namn och vad som är inställt för kretsen. Ett nej sparas och visas aldrig för den som skickade förfrågan; för den personen står det fortfarande ”frågad” vid förfrågan. Om du lämnar kretsen raderas den för er båda; om du drar tillbaka en förfrågan döljs den, och om du frågar samma person igen skickas inget nytt meddelande till hen. Vi föreslår personer som röstar via dig (under en av dina röster), endast med namn så långt du kan se det, annars som ”en röstare” utan rangordning; därifrån kan du skicka en förfrågan till dem, och de ser ditt namn, eller avvisa förslaget, vilket vi sparar så att det inte dyker upp igen. Att lämna kretsen räknas för er båda som ett avvisat förslag: ingen av er föreslås för den andra igen, men båda kan fortfarande skicka den andra en förfrågan. Om du röstar via någon kan du föreslås till den personen på samma sätt. Inom din krets kan du markera personer med en stjärna som nära vänner. En stjärna är hemlig: personen får aldrig veta om det och ser den aldrig, och den avgör endast vem som ser att du har markerat personen som nära vän. Om du lämnar kretsen tas markeringen bort.

Sökbar via adressboken, bara om du säger ja: det är avstängt tills du gör det, boten frågar en gång efter en röst och reglaget finns på sovl.com/account/vrienden. Så länge du är sökbar kan någon som har ditt nummer och själv är sökbar se att du röstar på sovl och bjuda in dig till sin krets; hen ser namnet hen gett dig i sin egen telefon, aldrig ditt sovl-namn, tills du säger ja. När du letar efter vänner skickar din telefon bara en SHA-256-hash av varje nummer till sovl, högst 1000 åt gången och 3 gånger om dagen; vi jämför dem med numren hos sökbara röstare och sparar inget av dem, bara när du sökte och hur många nummer. En hash av ett telefonnummer kan räknas tillbaka genom att pröva alla nummer, så skyddet är ditt ja och gränserna, inte hashen. Inte möjligt med inställningen ingen.

Frågor till din krets och tips, bara om du frågar eller svarar. En fråga: topplistan, en eller två etiketter, en kommentar om du skriver en, vem du frågade och när; den visar ditt namn för dem du frågar och är öppen i 48 timmar. Den som redan frågats 5 gånger den veckan hoppas över, och det får du inte veta. Ett tips: platsen eller produkten du nämner, frågans etiketter, en kommentar om du skriver en, och att det var du; den som frågade ser det med ditt namn. Ett tips ändrar aldrig din röst eller en topplista. Senare kan personerna i din krets på begäran hitta ditt tips med ditt namn när de söker på samma etiketter; ingen annan ser det, inte ens som ett antal. Ett undantag: när frågan stängs ser också de andra som svarade ditt tips och din kommentar, med ditt namn bara som din namninställning tillåter. Inte möjligt med inställningen ingen.

Klistermärken och kampanjkoder. Per kod räknar vi skanningar, botstarter, delade telefonnummer och röster. Räknarna säger inget om vem som skannade. En röst registrerar koden den kom via. När du hänger upp en kod på en plats registrerar vi att du gjorde det och när.

Sidvisningar och klick på sovl.com. Per topplistesida och per platssida räknar vi, per dag, hur ofta den öppnades, per plats hur ofta Vägbeskrivning, Ring eller Webbplats klickades, och per topplista hur ofta en delad länk till den öppnades av någon som inte var inloggad. Bara antalet lagras: ingen person, ingen IP-adress, ingen enhet, ingen tid finare än dagen. Förfrågningar från kända sökrobotar och länkförhandsvisningar räknas inte. Vi räknar också, per dag, hur ofta en topplistesida visades med färre än tre personer och hur ofta en sökning på sovl.com inte hittade någon topplista, under den kategori den nämnde eller som "ej igenkänd"; det du skrev sparas aldrig.

Butiksägare. När du gör anspråk på en plats: vilken plats, anspråkets status, vem som beslutade och när, de koder ett godkännande tog över, och de röster på din egen plats som ett godkännande drog tillbaka (så att ett återkallande kan återställa dem).

Konversationens status. Steget i konversationen du befinner dig i och vad som behövs för att slutföra det, till exempel platsen du valt eller koden du skannat. Om du skickar en position till boten sparas den inte.

Platssökningar. Det du skriver för att hitta en plats skickas till Google Places för att hitta den. Platserna själva är företag: vi lagrar deras Google Place-ID och, för platser med röster, deras adress, ort, Google Maps-länk, webbplats och position (positionen för platsen du väljer i boten sparas direkt, i högst 30 dagar som resten). Vi delar också in varje plats med röster i stadsdel, ort och land, och sparar namnen på dessa områden, så som Google anger dem, i vår offentliga lista över områden.

Din position på sovl.com, bara om du tillåter det. När du trycker på ”Visa vad som finns i närheten” frågar din webbläsare om sovl.com får använda din position. Tillåter du det stannar positionen i din webbläsare: sidan räknar där ut vilka topplistor som finns nära dig och hur långt bort varje plats ligger, och skickar positionen ingenstans. sovl får aldrig den positionen och lagrar inget av den. På jägarsidan fungerar ”Nära mig” på samma sätt: sidan hittar den närmaste platsen med topplistor och visar en länk till dess lista; sovl ser bara den platsen om du öppnar länken. (Orten för en inloggning, nedan, är inte din position: den kommer från din internetanslutning.) När du väl valt det använder senare besök din position igen utan nytt tryck, så länge din webbläsare fortfarande tillåter det; ”Inte nu”, eller att du drar tillbaka behörigheten i webbläsaren, stoppar det. För detta använder sidan varje plats position så som Google anger den, sparad i högst 30 dagar som adressen.

Inloggning på sovl.com. På inloggningssidan laddas Telegrams inloggningswidget från telegram.org. När du bekräftat i Telegram får vi ditt Telegram-ID, namn, användarnamn och länk till profilbilden, och kontrollerar Telegrams signatur. Vi sparar bara ID:t och namnet; användarnamnet och bildlänken sparas inte. Därefter lagrar vi ett fingeravtryck (en SHA-256-hash) av din sessionstoken med datum för när den skapades, senast användes och löper ut. Vi lagrar ingen IP-adress och inga webbläsaruppgifter med den. Inloggning via boten (med Meddelanden): medan den är påslagen gör öppnandet av inloggningssidan en inloggningskod redo, och med den sparar vi ett fingeravtryck (SHA-256) av ett slumpvärde i din webbläsare och den ort och det land din webbläsare finns i, så som Cloudflare räknar ut dem från din internetanslutning (aldrig själva IP-adressen), så att boten kan berätta var inloggningen kommer ifrån; när du skickar koden även vem som skickade den från vilken kanal och om du bekräftade. Allt detta tills koden har gått ut och vår nattliga rensning har körts, alltså högst två dagar, även om du aldrig använder koden; och, för att hindra att koder gissas, tidpunkten för varje kod du skickar, också i högst två dagar.

Röstning på sovl.com. Inloggad på sovl.com kan du rösta i en chatt direkt på sidan, med samma steg som i boten. Det du gör där lagras precis som i boten (dina röster, din motivering, steget i konversationen du är i), och det du skriver för att hitta en plats går till Google Places på samma sätt. Dessutom lagrar vi för varje steg du tar där när du tog det och om det var en start, ett tryck eller ett inskrivet meddelande, aldrig vad du skrev, så att ett konto inte kan ta fler än ett fastställt antal steg per timme eller per dag. Vår nattliga rensning tar bort dessa efter en dag, så de sparas högst två dagar.

Drift och säkerhet. När något går fel loggar vi en teknisk händelse i 30 dagar. Den innehåller ID:n (till exempel ett person-ID eller ett Telegram-chatt-ID), aldrig texten i dina meddelanden och aldrig ditt telefonnummer. Varningar om fel går till vår egen driftchatt på Telegram och till en Slack-kanal; ett felmeddelande kan ibland innehålla ett visningsnamn eller ett platsnamn. En daglig sammanfattning innehåller bara antal. En anmäld motivering loggas bara med ID:n, aldrig texten eller ett namn, och utlöser ingen varning där.

E-post. Om du skriver till [email protected] sparar vi korrespondensen så länge som det behövs för att hantera den.

Vad är offentligt

• Topplistorna, platserna i dem, antalet röster, ”bäst sedan” och deras historik är offentliga på sovl.com och i maskinläsbar form (JSON och schema.org).
• Vem som ser dig är ditt val, med en integritetsinställning i fyra steg på din kontosida eller med ”integritet” i boten, och det gäller både på sovl.com och i boten. Alla: ditt visningsnamn visas tillsammans med dina röster, som den som hittat en plats, på din personsida och i systemets register, för vem som helst. Användarnamn: alla ser ditt användarnamn tillsammans med dina röster och på din personsida, som då varken visar ditt riktiga namn eller dina användarnamn på sociala medier; ditt namn visas endast för din krets. Min krets, där alla börjar: ditt namn visas endast för din krets (de personer som röstat via din delningslänk, de personer via vars delningslänk du röstat, oavsett ranking, samt de personer som ni båda släppt in i er krets) och för den som kommer via din delningslänk, eftersom du genom att skicka din länk väljer att bli känd för den personen; alla andra ser ”en röstare”, och en personsida finns endast för inloggade personer i din krets och för de personer du följer; alla andra som öppnar adressen ser endast att sidan är privat, utan ditt namn. Vid inställningarna ”användarnamn” och ”min krets” ser alla som du bjuder in till din krets också ditt namn tillsammans med inbjudan, eftersom en inbjudan innebär att du väljer att bli känd. Ingen (anonym): inget namn, inget användarnamn och ingen personsida; du räknas som ”en röstare”. Personer som valt ”användarnamn” eller ”alla” kan läggas till från webbplatsen med ett tryck; det lägger ingen i en krets. På ”användarnamn” och ”alla” väljer du också vad din personsida visar utanför din krets: endast dina fynd, var den börjar, eller alla dina röster; din krets ser alltid allt, och dina röster finns kvar i rankningarna. På ”användarnamn” och ”alla” kan folk följa dig: du ser vem som följer dig (med namn, eller ”en röstare” för någon som valt ”ingen”), och den som ser din sida ser hur många det är. Under inställningen ”användarnamn” pausas dina följare tills du kommer tillbaka. De du följer ser ditt namn och kan öppna din personsida, men inte ditt riktiga namn eller dina användarnamn på sociala medier, som förblir inom din krets; förutom på inställningen ”ingen”. Där ditt namn eller användarnamn visas tillsammans med en röst, på en sida, i en maskinläsbar post eller i en länkförhandsvisning, kan även dagen då du avlade rösten visas, men aldrig tidpunkten på dagen; där du är ”en röstare” visas inget datum. Meddelanden och e-postmeddelanden är undantaget: de visar den person de skickas till när något som berör denne har inträffat, så att någon du utmanar, eller som röstar via dig, ser när du gjorde det, under det namn som din inställning tillåter. Oavsett vad du väljer räknas din röst på samma sätt.
• I boten avgör samma inställning om ditt namn visas när någon öppnar din delningslänk, när du utmanar någon eller blir utmanad, när du flyttar en röst som andra följt, och när någon tittar på en topplista där du hittade platsen. Sidor som vem som helst kan ladda, de maskinläsbara posterna och länkförhandsvisningar visar bara namn på personer som valt Alla.
• Toppjägarlistan (sovl.com/sv/hunters) är också offentlig: den listar personer efter deras fynd (ett fynd är den första rösten på en plats eller produkt i en topplista från någon på Användarnamn eller Alla, lagd medan de hade den inställningen; med Min krets eller anonymt blir en röst inget fynd, och boten frågar före en röst som skulle bli ett fynd om du vill stå som upptäckare under ditt användarnamn), i fem listor: andelen av deras fynd som blev nr 1 (ledde medan topplistan hade minst tre röstare), från tre fynd; hur många som blev nr 1; hur långt innan de blev nr 1 de hittade dem; hur länge deras fynd låg på nr 1; och räckvidd, antalet personer som röstat via deras delningslänk eller med Håller med under deras röst, vilket kan lista någon utan fynd. Per område och för alla topplistor tillsammans. Räckvidd är ett antal: listan namnger aldrig vilka som kom via någon. Den räknas fram ur dina röster och följer samma inställning: bara personer på Alla eller Användarnamn gör fynd, så bara de listas, med namn eller användarnamn. Lämnar du de inställningarna går dina fynd över till nästa tidigaste offentliga röstare, efter en varning; kommer du tillbaka räknas bara röster från och med då. Den som inte visas utelämnas ur listan och räknas inte som ”en röstare”.
• Ditt användarnamn (ett neutralt ord och fyra siffror, aldrig skapat av ditt namn, och går att ändra) visas med dina röster där din integritetsinställning tillåter det, och är adressen till din personsida, sovl.com/@användarnamn. Efter en ändring behåller vi ditt gamla användarnamn i 90 dagar, kopplat till ditt konto, så att ingen annan kan ta det under tiden; en gammal länk leder till din nya sida bara om du valt Alla, eller för dig själv. Högst fem ändringar på 30 dagar. När du raderar ditt konto förblir dina användarnamn reserverade i 90 dagar utan någon koppling till dig (bara själva namnet och datumet), så att ingen kan ta dem och gamla länkar leder ingenstans; sedan frigörs även de. Vi lagrar också när du senast valde Användarnamn eller Alla, så att bara röster lagda från och med då kan bli fynd, och om du bett boten att inte fråga om fynd igen.
• Ett ”varför” är aldrig offentligt. Endast personer som är inloggade på sovl.com ser det, bredvid din röst på rankningar, platssidor och röstningssidor: alla som är inloggade, eller endast din krets, beroende på vad du valt för just den omröstningen. Det visas med ditt namn endast där ditt namn visas ändå; i övrigt som ”en röstare”. Det finns aldrig i maskinens register (JSON och schema.org), länkförhandsvisningar eller webbplatskartan, och besökare som inte är inloggade ser det aldrig. Ett ”varför” som är inställt på nära vänner visas endast för de personer i din krets som du har markerat med en stjärna; ingen annan ser det, antalet röster eller en lucka där det skulle ha varit.

Varför, och på vilken rättslig grund

• Att driva sovl åt dig (ditt konto, röster, följningar, utmaningar, aviseringar, delningslänkar, inloggning, butiksanspråk, motiveringen): fullgörande av det avtal som våra användarvillkor utgör (artikel 6.1.b GDPR).
• Ett telefonnummer, en person, och begränsningarna: vårt berättigade intresse, och varje röstares, av topplistor som inte bara kan köpas eller fyllas med röster (artikel 6.1.f).
• Visning av ditt namn: ditt val via integritetsinställningen, vilket utgör samtycke (artikel 6.1.a) för alla, och för kretsen utgör det avtalet samt vårt berättigade intresse i det förtroendeträd som tjänsten bygger på (artiklarna 6.1.b och 6.1.f): de personer som får se ditt namn är de som du har skickat din länk till eller vars länk du har röstat på. För personerna i din krets som har svarat ja på en förfrågan gäller avtalet (artikel 6.1.b): ni båda har valt det. Du kan när som helst ändra inställningen till ”ingen”.
• Säkerhet, felloggar, förebyggande av missbruk och hantering av anmälningar: berättigat intresse (artikel 6.1.f).
• Sammanställd statistik om hur sovl används, till exempel hur många röster som kommer in via en delningslänk eller ett klistermärke: berättigat intresse (artikel 6.1.f). Det är antal, aldrig profiler av enskilda personer.
• Att svara på förfrågningar från myndigheter och uppfylla lagens krav: rättslig skyldighet (artikel 6.1.c).

Vem mer behandlar dina uppgifter

Vi säljer inte personuppgifter och visar ingen reklam. Dessa leverantörer behandlar uppgifter åt oss, eller på grund av att du använder dem:

• Supabase: våra databas- och serverfunktioner, som är hostade i EU-regionen eu-west-1 (Irland).
• Cloudflare: webbhotell för sovl.com och dess nätverk. Cloudflare ser tekniska uppgifter såsom din IP-adress och den sida du begär, för att kunna leverera och skydda webbplatsen.
• Telegram: boten och inloggningen på sovl.com. Telegrams egen integritetspolicy gäller för din användning av Telegram.
• Meta (WhatsApp), så snart WhatsApp-boten är tillgänglig.
• Twilio, tillsammans med Googles RCS-plattform och din mobiloperatör: chatten i telefonens egen meddelandeapp (RCS), så snart den blir tillgänglig. De behandlar ditt telefonnummer och dina meddelanden för att kunna leverera dem.
• Google: Google Places, för sökning efter platser och platsinformation. På sidor med en bild av en plats hämtar din webbläsare bilden från Googles servrar (googleusercontent.com), vilket innebär att Google får din IP-adress.
• Slack: interna varningar om fel (se ovan).
• Scaleway (Frankrike), i sin EU-region fr-par: skickar e-postaviseringarna och bekräftelsemejlen. Det behandlar din e-postadress och innehållet i varje mejl för att kunna leverera det.

Överföringar utanför EU

Databasen lagras inom EU. Flera leverantörer är företag med säte i USA eller på andra håll utanför EU, och Cloudflare levererar webbplatsen från ett världsomspännande nätverk. När uppgifter lämnar EU stöder vi oss på ramverket för dataskydd mellan EU och USA (EU-US Data Privacy Framework) när leverantören är certifierad enligt det, eller på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Ditt konto, dina röster, rösthistoriken, utmaningar och butiksanspråk: så länge ditt konto finns. När du raderar det tas de bort omedelbart (se nedan).
• Aviseringar som boten skickat dig, och dess engångsknappar när de använts eller gått ut: tas bort på natten när de är 90 dagar gamla, räknat från när de skapades. En knapp du fortfarande kan trycka på behålls tills den går ut.
• Hur långt du har läst dina aviseringar på sovl.com, och dina aviseringsinställningar: tills du raderar ditt konto. En avisering som bara visas på sovl.com, för att du håller den sortens aviseringar borta från din chatt, tas bort som alla andra, 90 dagar efter att den skapades. Vilka av dina fynd sovl har berättat för dig blev nr 1, så att det bara sägs en gång: tills du raderar ditt konto.
• Konversationens status: tas bort 30 dagar efter ditt senaste steg i en konversation med boten; ditt nästa meddelande börjar om från början.
• En motivering och dess tidigare versioner: tas bort omedelbart när du tar bort motiveringen, när din röst flyttar till en annan plats eller dras tillbaka, och när du raderar ditt konto. En version som någon har anmält är undantaget: den sparas som bevis tills anmälan har hanterats, plus 90 dagar, och tas sedan bort på natten; om du raderar ditt konto tas den bort omedelbart. En anmälan du gjort tas bort med den version den gäller, och omedelbart när du raderar ditt konto. Administratörernas meddelande om en anmälan försvinner med versionen, och annars efter 90 dagar som alla botmeddelanden.
• Sessioner på sovl.com: ett år efter att du senast använde dem; utgångna sessioner raderas dagligen.
• Din krets: förfrågningar, svar (inklusive nej) och återkallade förfrågningar finns kvar tills någon av er raderar sitt konto; om du lämnar kretsen raderas den omedelbart för er båda. Avvisade förslag, även det som uppstår när någon lämnar kretsen, sparas på samma sätt. Stjärnor sparas tills du tar bort dem, någon av er lämnar kretsen eller ett konto raderas.
• Adressbok: när du letade efter vänner och hur många nummer, 7 dagar; numren och deras hashar sparas aldrig. Om du är sökbar, tills du ändrar det eller raderar ditt konto.
• Frågor och tips: tills du raderar ditt konto. En fråga försvinner med kontot hos den som frågade; ett tips stannar hos den som gav det, utan frågan.
• Registret över dina steg i chatten på sovl.com (när, och om det var en start, ett tryck eller ett inskrivet meddelande): högst två dagar.
• Tekniska händelseloggar: 30 dagar.
• Din e-postadress: tills du tar bort den på sovl.com eller raderar ditt konto; om du avslutar prenumerationen stängs e-postutskicken av men adressen finns kvar på ditt konto, så att du kan aktivera dem igen. Länkarna i ett e-postmeddelande: en bekräftelselänk en dag efter att den har använts eller gått ut (24 timmar), en svarslänk en dag efter att den har använts eller gått ut (14 dagar), en länk för att avsluta prenumerationen en dag efter att den har gått ut (90 dagar). Registreringen av varje skickat e-postmeddelande, inklusive mottagaradressen: 90 dagar. En länk för att avsluta prenumerationen innehåller också den adress som avregistreras, så adressen kan finnas kvar där i upp till 91 dagar efter att du har tagit bort den, och båda raderas samtidigt när du raderar ditt konto.
• Indelningen av en plats i områden och namnen på dessa områden: ingen fast gräns; de beskriver platser, inte personer.
• Namnet på en produkt så som en röstare skrev det (ett varumärke och ett produktnamn, till exempel en choklad): ingen fast gräns. Det finns kvar även när det konto som skrev det raderas och när den nattliga rensningen körs, eftersom det namnger en produkt, inte en person; så snart ingen röst pekar på det finns det inget som kopplar det till någon. Skriv därför inte något om dig själv eller någon annan person där. Ett nytt produktnamn granskas av en administratör innan det visas; fram till dess visas det som ”ny produkt”. Ett namn som administratören avvisar raderas 90 dagar efter det beslutet, tillsammans med rösterna för det.
• Namnet på en topplista eller en etikett som en röstare skrivit (vad en topplista handlar om, till exempel ”padel”, eller vem ett val passar bäst för, till exempel ”familjer”): samma som ett produktnamn. En administratör kontrollerar det. Till dess visas namnet på en topplista, märkt som under granskning, bara för dem som öppnar en länk till topplistan eller röstar i den, och en etikett bara för den som skrev den; en ny topplista listas först när tre röstare med verifierat telefonnummer röstar i den, och en etikett visas på webbplatsen först när tre sådana röstare använder den. En etikett beskriver vem valet passar bäst för, aldrig dig eller någon annan: den hänger på din röst, aldrig på din profil, och webbplatsen visar aldrig vem: ett val visas under en etikett bara när minst tre av dess röster har etiketten och minst en inte har den, och då bara med det antalet. Ett undantag, sedan 11 oktober 2026: personerna i din krets på begäran (ni har båda sagt ja) ser ditt namn vid din röst när de söker efter val med de etiketterna, för de etiketter du lägger till från den dagen; aldrig en etikett som lagts till före den, och aldrig någon annan. Skriv inte ålder, namn eller något annat om dig själv, dina barn eller någon annan i den. Ett avvisat namn raderas 90 dagar efter beslutet, med rösterna i en avvisad topplista; en inskriven topplista som ingen röstat i raderas efter 7 dagar.
• Namnet på en aktivitet så som en röstare har skrivit det (ett läger, en resa eller en kurs, hos den klubb eller arrangör den tillhör): precis som ett produktnamn, ingen fast gräns. Det finns kvar även när det konto som skrev det raderas och när den nattliga rensningen körs, eftersom det namnger en aktivitet, inte en person. Skriv därför inte något om dig själv eller någon annan person i fältet. Ett nytt namn granskas av en administratör innan det visas; tills dess visas det som ”ny aktivitet”. Ett namn som administratören avvisar raderas 90 dagar efter beslutet, tillsammans med rösterna för det.
• Platsinformation från Google: uppdateras minst var 25:e dag och raderas efter 29 dagar utan uppdatering. Länken till en platsbild och bildkrediteringen lagras i cachen i högst 40 minuter.
• Loggarna hos våra webbhotellleverantörer och de automatiska säkerhetskopiorna av databasen följer leverantörens egna, begränsade lagringstider.

Radera ditt konto

Inloggad på sovl.com, gå till ditt konto och välj Ta bort konto. Det tar i ett steg bort dig och allt som är kopplat till dig: dina kanaler, ditt telefonnummer, dina röster och deras historik, dina motiveringar med tidigare versioner, anmälningarna du gjort och anmälningarna av dina motiveringar, utmaningar av eller mot dig, aviseringar, knappar, sessioner, butiksanspråk, konversationens status, registret över dina steg i chatten på sovl.com, dina aviseringsinställningar och hur långt du läst dem, din e-postadress med länkarna som mejlats till dig och registret över skickade mejl, och de tekniska händelseloggarna kopplade till ditt ID. Ett namn som förekommer i texten i ett felmeddelande finns kvar i loggen tills det raderas efter 30 dagar, och kopior av varningar som redan skickats till vår driftchatt på Telegram och till Slack tas inte bort. De som röstade med dig behåller sin egen röst. Upptäckarskapet för en plats går över till nästa tidigaste offentliga röstare. Topplistorna räknas om. Skriver du till boten igen senare börjar du som en ny person.

Har du inte tillgång till sovl.com? Skriv till [email protected] från det aktuella botkontot, eller berätta för oss hur vi kan identifiera det, så tar vi bort det åt dig.

Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering och begränsning av behandlingen, rätt att göra invändning mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse, rätt till dataportabilitet och rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Skriv till [email protected]. Vi svarar inom en månad och kan be dig visa att kontot är ditt, till exempel med ett meddelande från boten.

Du kan också lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten, den belgiska dataskyddsmyndigheten (Gegevensbeschermingsautoriteit), www.dataprotectionauthority.be.

Cookies

sovl.com använder endast cookies som är absolut nödvändiga, därför finns det ingen cookie-banner. Det finns inga analys-, reklam- eller spårningscookies, och våra typsnitt ligger på sovl.com själv.

• sovl_session: håller dig inloggad i ett år.
• sovl_login_intent: skyddar inloggningen mot förfalskning, 15 minuter, används en gång.
• sovl_login_code: sätts när du öppnar inloggningssidan medan inloggning via boten är påslagen, även under testfasen, så att den är redo: koden som visas på sidan och ett slumpvärde som bara din webbläsare känner till, 10 minuter, används en gång.
• sovl_lang: lagrar ditt språk under inloggningen och på din kontosida i 10 minuter.
• sovl_next: tar dig tillbaka till den sida du kom ifrån efter inloggning, 15 minuter.
• sovl_initial: innehåller bara initialen i ditt namn, så att sidhuvudet kan visa den; sätts vid inloggning och på din kontosida, tas bort när du loggar ut eller raderar ditt konto, ett år.
• sovl_pref_lang: det primära språket i din profil, så att sovl.com öppnas på det språket; ställs in när du sparar din profil eller öppnar din kontosida med ett valt språk, gäller i ett år.
• sovl_nearby: sparas i din webbläsare (lokal lagring, skickas aldrig till sovl), den minns bara om du valde ”Visa vad som finns i närheten” eller ”Inte nu”, aldrig en position; den finns kvar tills du rensar webbläsarens data.
• sovl_rcs: sparas i din webbläsare (lokal lagring, skickas aldrig till sovl), bara för personer som testar kanalen Meddelanden (RCS) innan den öppnar: den minns att den här webbläsaren visar knappen Meddelanden; den finns kvar tills du öppnar en sida med #norcs eller rensar webbläsarens data.
• sovl_login_tab: sparas i din webbläsare (lokal lagring, skickas aldrig till sovl) och kommer endast ihåg vilket inloggningssätt du valde senast; den finns kvar tills du rensar webbläsarens data.

Inloggningssidan laddar Telegrams inloggningswidget, som tillhör Telegram och omfattas av Telegrams policy.

sovl-widgeten och sovl-badgen som en butik kan sätta på sin egen webbplats körs på butikens webbplats, inte på sovl.com. De sätter inga cookies och laddar inget från någon annan än sovl. sovl ser begäran om badgen eller widgetens data som vilken sidvisning som helst; vi räknar inget per person utifrån den. Den som röstar från widgeten gör det på sovl.com.

Ålder

sovl är avsett för personer som är 16 år eller äldre. Före din första röst frågar boten om du är det; vi sparar att du svarade ja, och när. Ett nej sparas inte: ingen röst läggs, och frågan kommer igen vid din nästa röst. Ett födelseår du anger i din profil räknas som svaret.

Automatiserade beslut

En topplista är en sammanräkning av gällande röster, med fasta regler vid lika antal. Begränsningar tillämpas automatiskt. sovl fattar inga beslut om dig som har rättsliga eller liknande betydande följder.

Din profil

På din kontosida, och en gång i boten efter din första röst, kan du fylla i en profil. Bara ditt land är obligatoriskt; allt annat är valfritt, och du kan hoppa över eller rensa vilket fält som helst när som helst.

• Land (obligatoriskt): fylls i från landskoden i telefonnumret du delade, när den koden hör till ett enda land; annars frågar vi.
• Ditt riktiga för- och efternamn, valfritt. Visas på din personsida bara om du kryssar i ”Visa mitt riktiga namn”, och bara för dem som din integritetsinställning låter se den sidan.
• Kön (man, kvinna, vill inte uppge), födelseår (aldrig ett fullständigt födelsedatum), region eller ort, och dina barn som ett antal med hur många som är 0 till 3, 4 till 8, 9 till 12 och 13 till 17 år. Aldrig deras namn eller födelsedatum. Allt valfritt. Barnen frågas bara om på din kontosida, inte i boten.
• Ditt huvudspråk (nederländska, franska eller engelska), som avgör språket i boten, i dess meddelanden till dig och på webbplatsen. Webbplatsen minns det i en cookie (se Cookies).
• Användarnamn på Instagram, Facebook och TikTok som du själv skriver in, kontrollerade bara till formen. De visas på din personsida, precis som ditt riktiga namn, för dem som får se den sidan. Vi kopplar inte upp oss mot de plattformarna och visar inget antal följare; en riktig koppling kan komma senare och beskrivs då här först.

Syften, alla fyra: filter för användare (till exempel ”det bästa enligt föräldrar”), sammanställd statistik för butiker (aldrig om en enskild person), vår egen analys och en personlig topplista. Inget av dem är byggt än: för närvarande lagras fälten bara. Kön, födelseår, region, land och barn är aldrig offentliga, finns aldrig i de maskinläsbara posterna och visas aldrig för någon annan än dig.

Rättslig grund: ditt samtycke för de valfria fälten, som du återkallar genom att tömma fältet; för landet, som tjänsten frågar alla om, avtalet. Sparas så länge ditt konto finns; raderar du kontot raderas de omedelbart.

Intresse som återförsäljare

Om du fyller i återförsäljarformuläret (sovl.com/sv/aterforsaljare) sparar vi det du anger: ditt namn, typ av verksamhet, orterna där du har kunder och din e-postadress, och ditt företag, telefonnummer och meddelande om du anger dem, med formulärets språk och när du skickade det och gav oss ditt samtycke. Ingen IP-adress, och det kopplas inte till något konto. Vi använder det bara för att kontakta dig om återförsäljning av sovl, med stöd av ditt samtycke (artikel 6.1.a GDPR), som du när som helst kan återkalla genom att skriva till [email protected]; då raderar vi det. Vår driftkanal på Telegram och Slack får ett meddelande om varje nytt formulär med bara typ av verksamhet och orterna, aldrig ditt namn eller dina kontaktuppgifter. Vi raderar allt 12 månader efter att du skickade det, i en nattlig rensning.

En kommersiell koppling på en röst

Om du anger en kommersiell koppling på en av dina röster (på sidan för den rösten i ditt konto på sovl.com) lagrar vi med rösten om du är sponsrad eller betald, eller ambassadör, varumärket eller företaget du nämner och när du först angav det. Topplistan visar det offentligt, på sovl.com och i den maskinläsbara posten, som ett antal per plats med varumärket (”1 röst sponsras av ...”), utan ditt namn. Är du den enda röstaren på en plats, eller visas ditt namn bredvid din röst, kan läsare se att kopplingen är din. Vi behandlar det eftersom våra användarvillkor kräver att en kommersiell koppling redovisas (artikel 6.1.b GDPR), så att en betald rekommendation aldrig framställs som en ren åsikt. Så länge rösten gäller kan du ändra eller ta bort den där. Den stannar med rösten, även i dess historik efter att du ändrat din röst, tills du raderar ditt konto.

Ändringar

Vi uppdaterar den här policyn när sovl ändras. Datumet högst upp visar den senaste versionen. Om ändringar som spelar roll berättar vi via boten.